Para estar a frente em um mercado tão competitivo e cada vez mais comoditizado o grande diferencial será a força da marca, sustentada pela integração das áreas de inteligencia de Mercado e CRM.
O mundo se tornou globalizado com o avanço da internet e juntamente com ele as ferramentas de gestão das informações nas empresas. O mundo começa a se comunicar em escala e as sociedades mudam, aparecem as gerações X e Y e outras virão juntamente com estes avanços.
Como disse Jack Welch, temos somente duas fontes de vantagens competitivas, a capacidade de aprender mais sobre nossos clientes, mais rápido que nossos concorrentes, e a capacidade de transformar esse conhecimento em ações, mais rapido que nossos concorres.
Sejam bem vindos a esse "portal" de informações estratégicas. Leia, discuta e compartilhe suas experiencias.
Wellyngton
